Légal

Politique de confidentialité

Éditée le 08/01/2026 — mise à jour le 15/01/2026

Article 1 — Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site :

  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles (noms, prénoms, âge, adresse postale ou email, localisation, adresse IP…)
  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données
  • Sur la personne responsable du traitement des données collectées et traitées
  • Sur les destinataires de ces données personnelles
  • Sur la politique du site en matière de cookies

Cette politique complète les CGU et les CGV consultables sur le site.

Article 2 — Principes relatifs à la collecte et au traitement

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente
  • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire
  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour
  • Conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités du traitement
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre toute perte, destruction ou traitement non autorisé

Le traitement n'est licite que si au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • La personne concernée a consenti au traitement pour une ou plusieurs finalités spécifiques
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement

Article 3 — Données collectées et traitées

3.1 Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

Identification et authentification

  • Identifiant de connexion, mot de passe (haché)
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone

Données de l'établissement

  • Raison sociale et dénomination de l'établissement
  • Adresse physique de l'établissement
  • Numéro SIRET/SIREN
  • Données de configuration (horaires, capacité, types de tables, zones)

Gestion opérationnelle

  • Informations clients finaux lors des réservations (nom, email, téléphone, couverts)
  • Historique des réservations

Données techniques

  • Adresse IP de connexion
  • Historique des actions effectuées dans le backoffice
  • Logs d'accès et d'utilisation du service
  • Cookies de session

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes : gestion du contrat et de l'accès au service, gestion des réservations, facturation, support technique, sécurité et conformité légale.

Note : Concernant les données des clients finaux collectées via la plateforme, le restaurateur agit en tant que responsable de traitement indépendant. SoftAdmin agit comme sous-traitant conformément à un DPA conforme au RGPD.

3.2 Mode de collecte

Lors de la navigation, les données suivantes sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
  • Pages consultées, durée de visite, date et heure d'accès
  • Référent (source d'accès), paramètres de langue et localisation
  • Cookies de session et analytiques

D'autres données sont collectées lors d'opérations spécifiques :

  • Inscription : identité, email, téléphone, raison sociale, SIRET, adresse
  • Connexion : identifiant, IP, date/heure, logs d'authentification
  • Réservations : données clients finaux (nom, email, téléphone, couverts)
  • Facturation : coordonnées bancaires, historique de facturation
  • Support : emails, demandes d'assistance, descriptions de problèmes

Ces données sont conservées pendant 5 ans. La société peut conserver certaines données au-delà afin de remplir ses obligations légales.

3.3 Hébergement des données

NETSYST — SAS

33 Rue de la République, 69002 Lyon

RCS Lyon : 535 089 254 — SIRET : 53508925400044

Email : contact@netsyst.fr

Tél : 04 28 39 00 00

Article 4 — Responsable du traitement et DPO

4.1 Responsable du traitement

Les données sont collectées par SoftAdmin, SAS au capital de 90 000 €, immatriculée sous le numéro 949 204 184 R.C.S. Caen.

SOFTADMIN — 140 RUE PHILIPPE LIVRY-LEVEL, 14760 BRETTEVILLE-SUR-ODON

Tél : 02.31.82.09.47

Email : contact@softadmin.fr

4.2 Délégué à la protection des données

Jean-Marc Scistri — Tél : 02.31.82.09.47

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

Article 5 — Droits de l'utilisateur

Tout utilisateur peut se prévaloir des droits suivants, en application du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

  • Droit d'accès, de rectification et à l'effacement (articles 15, 16 et 17 du RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
  • Droit à la limitation et à l'opposition du traitement (articles 18 et 21 du RGPD)
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
  • Droit de déterminer le sort des données après la mort
  • Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD)

Pour exercer vos droits, contactez SoftAdmin par courrier ou par mail à contact@softadmin.fr.

Consultez cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits.

Article 6 — Modifications de la politique

SoftAdmin se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d'assurer sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d'incidence sur les achats antérieurement effectués, lesquels restent soumis à la politique en vigueur au moment de l'achat.

L'utilisateur est invité à prendre connaissance de cette politique à chaque utilisation de nos services.